to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım'da Trendyol üzerinden yanlışlıkla bir sipariş verdim ve saniyeler içinde iptal ettim. Trendyol, ödemeyi hiç çekmediğini ve iptal işleminin gerçekleştiğini belirtmesine rağmen, Paycell kartım (son dört hane: 3792) otomatik olarak 1305,90 TL tutarında ödeme yaptı. Hemen ardından hem telefon hem de uygulama üzerinden Paycell müşteri hizmetlerine ulaştım ve 186960923 numaralı başvuruyu oluşturdum. Trendyol’dan da 10677622023 numaralı siparişin iptal edildiğine ve iadenin yapıldığına dair yazılı açıklama aldım.
Ancak aradan geçen süreye rağmen Paycell tarafından ücret iadesi yapılmadı. Müşteri temsilcileri sürekli beklememi söylüyor, herhangi bir çözüm sunmuyor ve şikayet kaydı oluşturmakta da yardımcı olmuyorlar. Daha önce de Paycell’de iade işlemlerinin uzun sürdüğünü deneyimlemiştim, fakat bu sefer siparişi hemen iptal etmeme rağmen mağdur edildim.
Satın almadığım bir ürün için kartımdan çekilen 1305,90 TL’nin acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden yaptığım dört farklı alışverişin iadesi, Paycell kartıma hala ulaşmadı. Toplamda 1176 TL tutarındaki bu iade işlemleri için sipariş...
30 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iptali sonrası, para iademin Paycell hesabıma aktarılması gerekiyordu. Trendyol, iade işlemini kendi tarafında tamamlayıp ödemeyi Paycell’e gönderdiğini bildirdi. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen iadem Paycell hesabıma yansımadı. Konu...
14.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım 2.984,87 TL tutarındaki alışverişin siparişini iptal ettim. İade işlemi için gerekli başvuruları yaptım ancak Paycell kartıma ücret iadesi halen yapılmadı. Hem Trendyol hem de Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat herhangi bir çözüm su...
Yorumlar