to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Çiçek Teslimatı Ve Şirketin İade Reddi
www.payascicekci.com üzerinden 19.30 civarında çiçek siparişi verdim. Site üzerindeki fotoğrafa göre seçim yaptım ancak gönderilen çiçek, fotoğraftaki ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Hem çiçek sayısı hem de genel görünüm olarak tamamen farklı ve özensiz bir ürün teslim edildi.
Durumu fark edince firmayla iletişime geçip çiçeği bu şekilde kabul etmek istemediğimi, gelip almalarını ve fotoğraftaki gibi ya da anlaştığımız nitelikte yeni bir çiçek göndermelerini talep ettim. Buna rağmen, hizmeti yeterince yerine getirdiklerini, ürünü geri alamayacaklarını, çok istiyorsam çiçeği kendim götürmem gerektiğini söylediler. Yaklaşık 896 TL tutarındaki ödemeyi banka kartı ile yaptım ve bu ücret karşılığında vaat edilen ürünü kesinlikle teslim almadım.
Firmanın, teslim ettikleri hatalı ürünü adresten geri almasını ve ya fotoğraftaki ürüne uygun yeni bir çiçek hazırlayıp göndermesini ya da aynı tutarda başka bir çiçeği yine kendilerinin getirip teslim etmesini talep ediyorum. Yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini ve müşteri memnuniyetine yakışır bir şekilde çözüm üretmelerini istiyorum.
