Görseliyle Uyumsuz Solgun Gül Buketi Ve İade Talebi

29.03.2026 tarihinde nişanım için Kahramanmaraş Manolya Çiçekçilik’ten 41 gül buketi siparişi verdim. Instagram’da paylaştıkları görsellere güvenerek aynı kalitede ve gösterişte bir buket beklerken, teslim almaya gittiğimde buketin görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Güller hem daha küçük hem de solgun durumdaydı.

Özellikle bir gül tomurcuğunun ucunun kararmış olduğunu görünce bunu kendilerine de söyledim ve “bari şu tomurcuğu koymasaydınız” diye belirttim. Buna rağmen tek yaptıkları şey, makasla gülün uç kısmını kesmek oldu. Nişanımdan sadece birkaç saat önce olduğum için mecburen buketi almak zorunda kaldım.

Bu buket için IBAN yoluyla 2.250 TL ödeme yaptım. Açıklama kısmına bir not yazmadım, sadece ödeme dekontum mevcut. Instagram’da paylaşılan görsel ile teslim edilen ürünün kalitesi ve görünümü arasında ciddi fark olduğu için kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 2.250 TL’lik ödemenin iadesini talep ediyorum.