Teslim Edilmemiş Çiçek Siparişi Ve Ücret İadesi Talebi

Mersin Çiçekçilik’ten Sevgililer Günü için bugün saat 15.00 civarında yaklaşık 1.000 TL tutarında kartla ödeme yaparak çiçek buketi siparişi verdim. Siparişin en geç 17.00’ye kadar alıcıya teslim edileceği söylendi ancak çiçekler hiç gönderilmedi.

Sorunu iletmek için firmayla görüştüğümde bana alıcıyla görüşmem gerektiği söylendi. Alıcıyla görüştüğümde ise çiçeği teslim almadığını açıkça belirtti. Bunu firmaya iletmeme rağmen daha sonra tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Alıcının babası henüz gelmeden siparişimin acilen yerine ulaştırılmasını istiyorum. Eğer bu saatten sonra alıcının babası gelmiş ve sürpriz anlamını yitirmişse, hem siparişin telafi edilmesini hem de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.