Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paulkenzie Boxer İkinci Kez Yırtıldı, Değişim Veya İade Talebim Reddedildi

Paulkenzie Boxer İkinci Kez Yırtıldı, Değişim Veya İade Talebim Reddedildi
profile
01 Eylül 2025 13:01
1.284

Paulkenzie.com üzerinden satın aldığım paulkenzie model Boxerın dikiş alt kısmında, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 3 ay sonra yırtık oluştu. Ürünü normal şartlarda ve herhangi bir aşırı yükleme veya yanlış kullanım olmadan kullandım. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım; bu, ikinci kez başıma geliyor.

Sorunla ilgili olarak Paulkenzie müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana bunun kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ancak ürünü dikkatli kullandığımdan ve herhangi bir hatam olmadığından eminim.

PK131912 numaralı siparişim için ürün değişimi veya para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

paulkenzie-boxer-ikinci-kez-yirtildi-degisim-veya-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
01 Eylül 2025 13:44 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Merhaba, kusurlu ürünlerde değişim - iade işlemleri 14 günlük yasal sürenin aşılmamış olması dahilinde sağlanabilmektedir. Teslim tarihi üzerinden 14 gün geçmiş olan siparişlerde iade - değişim işlemi sağlanamamaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. 🙏

Ağaç
Ağaç
01 Eylül 2025 13:50

Ürününüzde yaşanan sorun 14 günlük iade süresinden bağımsız olarak ayıplı mal kapsamına girer. Normal kullanımda 3 ay içinde dikiş altından yırtılan bir ürün, üretim hatasıdır. "14 gün geçti" bahanesiyle sorumluluktan kaçmanız, markanıza yakışmayan bir yaklaşım. Müşteri memnuniyetini bu kadar hiçe saymanız gerçekten şaşırtıcı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
İbrahim
04 Kasım 2025 12:08
921
Paul Kenzie Yırtık Gelen Boxer İçin Hızlı Değişim Talebi
Paul Kenzie Yırtık Gelen Boxer İçin Hızlı Değişim Talebi
1
Ceyhun sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Ağustos 2025 13:25
1.294

Boxer Lastiklerinde Tekrarlayan Üretim Hatası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
04 Kasım 2025 15:56
1.033
Boxer Lastiklerinde Tekrarlayan Üretim Hatası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Boxer Lastiklerinde Tekrarlayan Üretim Hatası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Ağustos 2025 16:33
1.755

profile
30 Ağustos 2025 17:44
1.541
Yırtık Gelen Boxer Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti
Yırtık Gelen Boxer Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti
Yırtık Gelen Boxer Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti
yirtik-gelen-boxer-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-4.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru