to read complaints and reviews, or file yours. 
Paul Kenzie markasından yaklaşık 1-1,5 yıldır Instagram üzerinden ve resmi web sitesi aracılığıyla boxer alışverişi yapıyorum. Şimdiye kadar en az 21 adet boxer aldım ve bir kısmında lastik kısmı aynı şekilde ayrıldı. 3’lü kutular halinde aldığım ürünlerin toplam fiyatı yaklaşık 750 TL civarındaydı. Elimde sadece bir sipariş kodu mevcut, diğerlerine ise mesajlarım silindiği için ulaşamıyorum.
Yaşadığım bu sorun üretim kaynaklı bir problem gibi görünüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise mantıklı bir açıklama veya özür beklememe rağmen, “istediğinizi yapın” tarzında ilgisiz bir tavırla karşılaştım.
Paul Kenzie’den beklentim, bu üretim hatasıyla ilgili bilgilendirme ve özür ile birlikte, mağduriyetimin telafi edilmesidir.
16 Ağustos tarihinde Paul Kenzie’nin resmi internet sitesinden boxer siparişi verdim ve PK160924 numaralı siparişim için ürün ücretini ödedim. Sipariş sırasında ürün satıştaydı ve stokta olmadığına dair herhangi bir bilgi yoktu. Ancak siparişten iki gün sonra bana ürünün stokta olmadığı bilgisi ilet...
Paul Kenzie’nin kendi internet sitesinden boxer siparişi verdim (Sipariş No: PK159232). Siparişi yanlışlıkla s beden olarak verdiğimi fark ettiğim anda destek ekibinize ulaştım ve l beden stokta olduğu için siparişi iptal edip yeniden mi almam gerektiğini özellikle sordum. Destek ekibiniz, siparişim...
Paul Kenzie adlı markadan daha önce çokça alışveriş yapmış olmama rağmen ilgilenilmedi ve geri dönüş dahi yapılmadı. 3 lü paket boxer aldım onunla birlikte tekli satılan farklı tasarımı olan bir adet daha boxer aldım. Normalde m beden giyerim hepsini de m beden aldım. 3lü olanlar üzerime tam olmasın...
16.08.2025 tarihinde Paul Kenzie internet sitesinden PK161010 numaralı siparişimle birlikte aldığım siyah Teddy bear boxer (XL beden) yırtık şekilde elime ulaştı. Diğer ürünlerde herhangi bir sorun yok, sadece bu boxer defolu geldi. Ürünün görseli elimde mevcut. Siparişi teslim aldığımda kargo paket...
Paul Kenzie' den geçtiğimiz ay boxer seti aldım. Gelen ürünlerden bir tanesinin dikiş yerlerinden delikler var. WhatsApp hattına yazdım, mail atmamı istediler. Mail attım cevap vermediler. Müşteri hizmetlerini aradım telefona cevap vermiyorlar. WhatsApp hattına tekrar yazıyorum cevap vermiyorlar. Bö...
Yorumlar