Patuli Fırın Sancaktepe Ekmeğin Bayat Olduğu Çok Net Bir Şekilde Anlaşılıyordu

Bu akşam saat 21.40 civarında İstanbul Sancaktepe’de bulunan Patuli Fırın ve Pastane’den haşhaşlı ekmek satın aldım. Almadan önce özellikle “Taze mi? ” diye sordum ve bana taze olduğu söylendi. Eve gelip ürünü açtığımda ise ekmeğin bayat olduğu çok net bir şekilde anlaşılıyordu; ürünü görünce birkaç günlük olduğunu düşündüm ve buna rağmen bana “taze” denilerek satılması beni son derece rahatsız etti.

Konu benim ödediğim ücret değil, asıl üzücü olan insan sağlığının bu kadar kolay göz ardı edilmesi ve müşteriye doğru bilgilendirme yapılmamasıdır. Durumu telefonla arayarak ilettiğimde “Kusura bakmayın, ben de fark etmiştim.” şeklinde bir cevap aldım. Bu yanıt, aslında durumun bilindiğini ama buna rağmen gerekli özenin gösterilmediğini, bayat ürünü bile bile müşteriye satabildiklerini düşündürdü.

Yaşadığım bu olay beni büyük bir hayal kırıklığına uğrattı ve bir müşteri olarak bu işletmeye olan güvenimi tamamen kaybettim. Bundan sonra bu işletmenin kapısından dahi geçmeyi düşünmüyorum. Maddi kaybın benim için hiçbir önemi yok; önemli olan dürüstlük, güven ve insan sağlığına verilen değerdir. Ne yazık ki bu işletmenin bu konularda sınıfta kaldığını düşünüyorum ve yaşanan bu olay nedeniyle haklarımın ihlal edildiğini hissediyor, hakkımı helal etmiyorum.