Şok Market Patiswiss Dondurulmuş Mango Ürünün İçinde Kıl Bulunması

Şok Marketler’den yaklaşık bir ay önce Ağrı Merkez’deki bir şubeden Patiswiss markasına ait Frozen Mango Icy Bites ürünü satın aldım. Ürün o günden beri derin dondurucuda ağzı kapalı şekilde duruyordu. Bugün yemek için paketi açtım ve bir adet ürünü ağzıma attığımda, ürün ağzımda parçalanırken içinden kıl çıktığını fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni son derece rahatsız etti.

Ürünün bu şekilde, içinde kıl çıkacak kadar hijyenden uzak olması kabul edilebilir değil. Şok Marketler ve Patiswiss’ten, bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, üretim ve hijyen süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili ürünün yerine yenisinin gönderilmesini veya ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Müşteri memnuniyetine önem vererek en kısa sürede tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını rica ediyorum.