Hepsiburada'dan Gelen Patiswiss Çilekli Çikolata Draje Erimiş

Hepsiburada üzerinden Patiswiss marka çilekli çikolata draje satın aldım. Ürün elime geçtiğinde paketi açar açmaz drajelerin tamamen erimiş ve birbirine yapışmış halde olduğunu gördüm. Tüketilemeyecek kadar kötü bir durumdaydı.

Ürünü teslim aldıktan sonra daha 1 saat bile geçmeden bu sorunla karşılaşmış olmam, ürünün taşınma veya saklanma koşullarında ciddi bir problem olduğunu düşündürüyor. Böyle bir markadan çok daha özenli bir ürün teslimatı beklerken bu şekilde bir ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Patiswiss’in bu durumu dikkate alarak bozuk gelen ürünüm için ya ücret iadesi ya da sağlam bir ürünle değişim talebimi karşılamasını ve bu süreçle ilgili tarafıma dönüş yapmasını istiyorum.