İade Sürecim 28 Gün Boyunca Beklemede Ve Net Bilgi Alınamıyor

Patırtı’dan online olarak bir adet deri mont satın aldım ancak ürün beden olarak küçük geldiği için iade talebi oluşturdum. Ürünü gönderdiğim halde iadem bir türlü sonuçlanmadı ve sistemde hâlâ “incelemede” olarak görünüyor.

28 Ocak’tan beri iade sürecimin tamamlanmasını bekliyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece inceleme yapıldığını, sürecin devam ettiğini söylediler ancak ne net bir bilgi verildi ne de iadem sonuçlandırıldı.

Sipariş numaram 100013618’dir. Ürünün iade alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.