to read complaints and reviews, or file yours. 
Sigorta şirketimin yönlendirmesiyle aracımı Pastel otomotiv hasar onarım ve bakım servisi adlı tamirciye bıraktım. Aracımın belirtilen tarihte teslim edilmesi gerekiyordu, ancak defalarca ertelendi. Her defasında “yarın teslim edilecek” denilmesine rağmen araç uzun süre yapılmadı.
Teslim almaya gittiğimde aracın hiçbir şekilde düzgün onarılmadığını, sarkan kapının menteşesi dahil birçok parçanın aynı kaldığını, boyasının da çok kötü şekilde yapıldığını gördüm. Durumu söylediğimizde çalışanlar agresif tavırlar sergiledi. Tartışma yaşandı, sonrasında dükkan sahibi elinde demir profil ile üzerimize yürüdü. Kendimizi korumak zorunda kaldık, olay sonrası darp raporu alarak karakola şikayette bulunduk.
Sigorta şirketindeki personel bile bu süreçte hatanın tamamen servisten kaynaklandığını kabul etti.
Ben de aracımı sonrasında kendi imkanlarımla tamir ettirmek zorunda kaldım ve bu masrafların tamamını cebimden ödedim.
Aracımı garantiden parça değişimi ve devamında periyodik bakımını yaptırmak için servise bıraktım. Ertesi gün aracımı teslim aldığımda aracın 4 köşesinde çizikler olduğunu fark ettim. Çizik derken basit çizik değil aracı sürtmüşler sağa sola. Hatasız aracımı bana bu şekilde teslim ettiler. Kendileri...
10.01.2025'de yüzde yüz karşı taraf kusurlu bir kazaya karıştık sürücü alkollüydü ve sol şeritten yüksek hızla aracımıza arkadan vurdu. Aracımızı kendi servisleri olan Oft grup otomotiv'e çektiler. Kazadan 1 hafta sonra aracımızın durumunu görmek için servise gittik. Konuştuk ödeme sigorta karşılay...
Aracımı kazadan dolayı bıraktım tamponun tamir edilip boyanması gerekiyordu. Tamirat 5 gün sürecek denildi ama neredeyse 3 hafta sürdü. Bu da yetmezmiş gibi tampon boyandıktan sonra yıkama yaparken boya atması olmuş bunun üzerine tekrar boyamaya aldılar ve sonuç hüsran, yanlış renge boyanmış ve bari...
8 Ocak 2025 tarihinde kazalı aracımızı kendilerine teslim ettik. Aracın 2-3 haftalık bir teslim süresi olacağını belirttiler. Bugün tam 2 ay oldu, hâlâ arabamızı bize teslim etmediler. Son 1 aydır 'haftaya arabanız hazır' diyerek bizi oyalıyorlar. Arabayı almak için geleceğiz diye aradığımızda da he...
Sigorta anlaşmalı aracımdaki hasar için özel servis olan Auto Destek Servis'e gittim. Yenibosna'daki aracımdaki mini onarım paketinden faydalanmak istediğimi söyledim. Kendileri bütün sigortaların anlaşmasını almışlar. Yetkili arkadaşı bekledik, zaten 20 dakika fazladan bekledik, adı a** Bey. Hasara...
Yorumlar