Pastel Otomotiv Hasar Onarım ve Bakım Servisi Kaliteli Hizmet Vermeyip Üzerimize Yürüdüler

Sigorta şirketimin yönlendirmesiyle aracımı Pastel otomotiv hasar onarım ve bakım servisi adlı tamirciye bıraktım. Aracımın belirtilen tarihte teslim edilmesi gerekiyordu, ancak defalarca ertelendi. Her defasında “yarın teslim edilecek” denilmesine rağmen araç uzun süre yapılmadı.

Teslim almaya gittiğimde aracın hiçbir şekilde düzgün onarılmadığını, sarkan kapının menteşesi dahil birçok parçanın aynı kaldığını, boyasının da çok kötü şekilde yapıldığını gördüm. Durumu söylediğimizde çalışanlar agresif tavırlar sergiledi. Tartışma yaşandı, sonrasında dükkan sahibi elinde demir profil ile üzerimize yürüdü. Kendimizi korumak zorunda kaldık, olay sonrası darp raporu alarak karakola şikayette bulunduk.

Sigorta şirketindeki personel bile bu süreçte hatanın tamamen servisten kaynaklandığını kabul etti.
Ben de aracımı sonrasında kendi imkanlarımla tamir ettirmek zorunda kaldım ve bu masrafların tamamını cebimden ödedim.