to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir uygulaması üzerinden Pasta Villa marka makarna siparişi verdim. Dün akşam (13 Ocak) bu makarnayı pişirdiğimde, içinden böcek gibi görünen, yabancı ve son derece rahatsız edici bir cisim çıktı. Görüntü o kadar kötüydü ki mide bulandırıcı bir durumla karşılaştım. Ben 2 aylık bebeğini emziren bi...
"Firma beni arayarak, bu durumun fesleğenin yapısından kaynaklandığını hijyen açısından bir sıkıntı oluşturmadığını ifade etti. Ama mağduriyetimi giderme adına bir hediye paketi gönderdi. Yeni gelen sosta bu değişik doku bu kadar fazla değildi çok azdı ve rahatsız etmedi beni. Buradan teşekkür ediyorum ürününüzün arkasında durduğunuz için."
10 Ocak 2026 akşam saat 22.00 civarında Migros marketten Pastavilla Serie Speciale Mac and Cheese ürünü satın aldım. Ürünü talimatlara uygun şekilde hazırlayıp pişirdikten sonra içinden saç çıktığını fark ettim. Tabağımın içinden çıkan bu saç, ürünün üretim ve paketleme aşamasında hijyen kurallarına...
Pastavilla marka 190 g kavanoz pesto sosu 8.01 tarihinde Groseri marketten satın aldım. Ürünü açıp tüketirken içinden iplik benzeri yabancı maddeler çıktığını fark ettim. Sosun yarısını tükettikten sonra bu durumu gördüm ve kalan kısmı tüketmeyip kenara ayırdım. Son kullanma tarihi 27.06.2028 olan ...
"İlgilenen firmaya ve müşteri temsilcine teşekkür ederim tekrar yenilebilir pesto sos artı hediye ürünleri için hasatla kaynaklı olduğu bilgisi verildi."
"Benimle iletişime geçen beyefendi, sorun ile ilgili açıklamalarda bulundu ve çok nazikti. Marka olarak hassasiyetlerini ve müşteri memnuniyeti ön planda tuttuklarını hissettirdi açıkçası. Yıllardır kullandığım bir markaydı ve şu ana kadar hiçbir şikayetim yoktu. İlk şikayetimde de müşteri memnuniyeti odaklı ilerleyerek, sanki yeni bir markaymış gibi titizlikle değerlendirdiler ve çözüme ulaştırdılar. Kendilerine buradan teşekkür ediyorum."
18 Aralık tarihinde Migros’tan Pastavilla’nın burgu ve fiyonk makarnalarından iki paket satın aldım. Paketin üzerindeki pişirme talimatlarına birebir ...
Pastavilla markasının lazanya ürününü aldım. Paket üzerinde son kullanma tarihi 17.04.2027 yazmasına rağmen, paketi az önce açtığımda ürünün içinde çok sayıda böcek olduğunu gördüm. Ürünün tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu halde olması, hem hijyen hem de sağlık açısından son derece rahatsız edici b...
"Firma geri dönüş yapıp bilgilendirip özürlerini ilettiler. İlgilerinden dolayı teşekkürler"
"Süreç hakkında detaylı anlatım yapıldı ve yarım elma gönül alma mahiyetinde firma tarafından ürün gönderildi teşekkür ederim"
"💜💜"
"Pastavilla yetkililerine hızlı cevap vermeleri, bilgilendirme sağlamaları ve problemi giderici hediye paketi için teşekkürler..."
"Pastavilla markasına hediyesi ve ilgisi için teşekkür ederim."
Pastavilla markasına ait pesto sos ürününü birkaç gün önce Migros Sanal Market üzerinden satın aldım. Ürünü yemek yaparken kullandığım sırada, yemekte kıl veya kedi tüyüne benzer yabancı maddeler fark ettim. Ardından, şişede kalan ürünü dikkatlice kontrol ettiğimde içinde benzer şekilde birçok yaban...
Bugün Giresun’daki Enka Market’ten aldığım Pastavilla Kelebek makarnayı haşlamak için kaynayan suya attığım anda, suyun yüzeyine siyah siyah parçalar ...
30 Ağustos Mahallesi Bozyaka Caddesi üzerindeki Akuğur Market Nilüfer/Bursa şubesinden dün akşam Pasta Villa markasına ait arpa şehriye ürünü satın aldım. Bu sabah paketi açtığımda ürünün içinde böcek olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 05/07/2027 ve parti numarası 186’dır. Fişi elimde...
Pastavilla'nın arpa şehriye ürününde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Migros Kocaeli Gebze şubesinden aldığım, son kullanma tarihi 07.08.2027 ve parti numarası 219 olan paketi kullandığımda, şehriyeler tamamen dağılıyor ve kırık pirinç kıvamında oluyor. Son bir hafta içinde aynı paketten iki kez kul...
Pastavilla’dan aldığım makarnanın içinden hem böcek hem de solucan çıktı. Ürünü serin bir yerde, uygun koşullarda saklamama rağmen bu şekilde bir sorunla karşılaştım. Üstelik ürünün son kullanma tarihine yaklaşık bir yıl olmasına rağmen bu durum yaşandı. Durumu fotoğraflarla birlikte Pastavilla’nı...
Merhaba, yıllardır Pastavilla markasını güvenle kullanıyoruz. Ancak son alışverişimizde Migros’tan aldığımız spagetti makarna ile ilgili ciddi bir sorun yaşadık. Her zaman uyguladığımız pişirme yöntemine rağmen, makarna birbirine yapışıyor ve yapışkan bir hal alıyor. Ayrıca, normalde alışık olduğumu...
Bugün, az önce Pasta Veneta markasına ait rigatoni makarna paketini açtığımda, ürünün içinden kurt çıktığını fark ettim. Paketin son kullanma tarihi henüz geçmemişti ve üzerinde '251' kodu yer alıyor. Ürünü nereden ve ne zaman aldığımı hatırlamıyorum. Markadan, böyle bir sorunun nasıl yaşanabildiği...
"Hızlı geri dönüşünüz ve hediyeniz için teşekkür ederim"
Pastavilla 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 