Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Açılmamış Pakette Böceklenme Ve Bayatlama, Sağlık Riski

41
Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
Pastavilla ekibine hızlı ve çözüm odaklı geri dönüşleri için teşekkür ederim. Aldığım hediye paketi için de ayrıca minnettarım.

Pastavilla Penne Rigatte makarnasını Eskişehir’deki XL Gross marketten Mayıs ayında satın aldım. Ürün henüz paketi hiç açılmamış olmasına rağmen, 29 Temmuz tarihinde paketi kontrol ettiğimde içinde bariz şekilde bayatlama ve böceklenme olduğunu fark ettim. Ürünün son tüketim tarihi 2028 olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak hem hijyen hem de insan sağlığı açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Son tüketim tarihi bu kadar ileri bir ürünün, üstelik ambalajı açılmamışken bu hale gelmesi üretimden veya depolama koşullarından kaynaklı ciddi bir problem olabileceğini düşündürüyor. Bu nedenle Pastavilla’nın bu parti ürünleri acilen incelemesini, gerekli kontrolleri yapmasını ve benzer durumların yaşanmaması için üretim ve kalite süreçlerini gözden geçirmesini istiyorum.

İnsan sağlığının her şeyden önemli olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle yaşadığım duruma ilişkin gerekli hassasiyetin gösterilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

12 Ağustos 16:38 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Tuğba Hanım Paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Konuya ilişkin değerlendirmenizi kalite kontrol birimimize ilettik. İletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Saygılarımızla, Pastavilla

Tuğba
18 Ağustos 11:12

Pastavilla ekibine hızlı ve çözüm odaklı geri dönüşleri için teşekkür ederim. Aldığım hediye paketi için de ayrıca minnettarım.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kurtlanmış Makarnada Hijyen İhlali

58

Pastavilla markasına ait “Conchiglie Rigate” makarnayı kısa süre önce satın aldım. Paketi bugün ilk kez açtığımda, ağ ol...

Kurtlanmış Makarnada Hijyen İhlali
Kurtlanmış Makarnada Hijyen İhlali

Pastavilla Penne Makarnada Böcek Varlığı Ve Hijyen Sorunu

456

Pastavilla marka penne makarnayı İstanbul Pendik Kurtköy’deki File Market şubesinden satın aldım. Geçen hafta makarnayı ...

Pastavilla Penne Makarnada Böcek Varlığı Ve Hijyen Sorunu
Pastavilla Penne Makarnada Böcek Varlığı Ve Hijyen Sorunu
Pastavilla Penne Makarnada Böcek Varlığı Ve Hijyen Sorunu
Pastavilla Penne Makarnada Böcek Varlığı Ve Hijyen Sorunu
+1

Aldığım Makarnalardan Böcek Çıktı, Hayal Kırıklığı Yaşadım

327

09.10.2025 tarihinde Al'da Market Göçmen şubesinden iki adet Pastavilla Penne Rigate makarna satın aldım. Son kullanma t...

Aldığım Makarnalardan Böcek Çıktı, Hayal Kırıklığı Yaşadım
Aldığım Makarnalardan Böcek Çıktı, Hayal Kırıklığı Yaşadım

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Pastavilla Makarnada Böcek Çıktı

PastavillaMakarnada Böcek Çıktı

Profil fotoğrafı
Hilal
Pastavilla Makarnada Güve Var Kelebek Var!

PastavillaMakarnada Güve Var Kelebek Var!

Profil fotoğrafı
Firdevs
Pastavilla Mini Midye Makarna İçinden Çıkan Yay Makarna Faciası

Pastavilla MiniMidye Makarna İçinden Çıkan Yay Makarna Faciası

Profil fotoğrafı
Youtube
Pastavilla "Çatlak" Seriyle Güven Sarsıyor: Paramız Tencerede Dağıldı

Pastavilla"Çatlak" Seriyle Güven Sarsıyor: Paramız Tencerede Dağıldı

Profil fotoğrafı
Alper