to read complaints and reviews, or file yours.File Market İzmir Aliağa Şubesinde Pastavilla Makarna Sosunun İçinden Beyaz Kıllar Çıktı
File Market İzmir Aliağa şubesinden dün aldığım Pastavilla Pesto Pestojenli Kajulu Makarna Sosu’nun kapağını açtığımda, sosun içinden beyaz kıllar çıktığını gördüm. Gıda ürününde böyle bir manzara ile karşılaşmak hijyen ve sağlık açısından son derece rahatsız edici ve güven sarsıcı bir durumdur.
Bu olay nedeniyle hem ürüne hem de markaya olan güvenim tamamen zedelendi. Ürünü kullanmaya cesaret edemiyorum ve evdeki herkes bundan olumsuz etkilendi.
Pastavilla’dan ve ürünü aldığım File Market’ten, bozuk ve sağlıksız olabilecek bu ürün için ödediğim ücretin iadesini, ürünün yetkililer tarafından incelenmesini ve gerekiyorsa üretim sürecinin gözden geçirilerek tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını, ayrıca istersem yeni ve sorunsuz bir ürünle değişim imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Gıda güvenliği açısından konunun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer bir sorunun başkalarının da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba Semra Hanım, Paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Konuya ilişkin değerlendirmenizi kalite kontrol birimimize ilettik. İletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Saygılarımızla, Pastavilla
