Pastavilla Makarnasında Böcek Çıkması

Onur Market’ten “bir alana bir bedava” kampanyası kapsamında satın aldığımız Pastavilla marka makarnayı bugün pişirmek üzere açtığımızda, paketin içinde çok sayıda böcek olduğunu fark ettik. Paketi kaynar suya attığımız anda böceklerin suyun yüzeyine çıktığını görmek, hem hijyen hem de sağlık açısından bizi ciddi şekilde endişelendirdi.

Ürünün son kullanma tarihi paketin üzerinde 27.03.2028 olarak yer alıyor ve paket dışarıdan bakıldığında sağlam görünmesine rağmen böyle bir durumla karşılaşmak kabul edilemez. Kampanyalı satılıyor olması, gıda güvenliği ve ürün kalitesi açısından hiçbir şekilde fark yaratmamalıdır. Tüketilmek üzere aldığımız bir gıda ürününde böcek çıkması, özellikle çocuklu bir aile olarak bizi hem tiksindirdi hem de güvensiz hissettirdi.

Ürünü kesinlikle tüketmedik ve şu anda ambalajıyla birlikte evimizde muhafaza ediyoruz. Ambalajın, son kullanma tarihinin, parti/lot numarasının ve ürünün içindeki böceklerin görüldüğü fotoğrafları da şikayetime ekliyorum. Üretici firma olarak Durum Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş.’nin, bu ürünün nasıl bu hale geldiğini, üretim ve depolama süreçlerinde nerede sorun yaşandığını titizlikle incelemesini istiyorum.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini, ürünle ilgili detaylı inceleme sonucunun tarafımıza açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için alınacak önlemler hakkında da bilgilendirilmek istediğimizi Pastavilla yetkililerine iletiyorum.