to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Değiştirilmiş Makarna Çocuklarım Yiyemedi
10 Ekim’de Kağıthane Hamidiye Mahallesi’indeki Özenler Market’ten Pastavilla Junior rakam makarna siparişi verdim. Ürünün son kullanma tarihi ambalajda 2026 olarak görünüyordu. Ancak paketi açıp pişirdiğimde yoğun bir koku vardı ve tadı çok kötüydü, çocuklarım yiyemedi. İki paket almıştım, ikisinin de ambalajında son kullanma tarihi 2025 yazarken, üzerine kalemle 2026 olarak düzeltilmiş olduğunu fark ettim. Bu durum beni çok şaşırttı ve endişelendirdi; çocuklarım zehirlenebilirdi ve başka yemeğim de yoktu, mağdur edildik.
Ambalajlar hâlâ elimde duruyor. Ürün baştan sona sorunluydu ve böyle bir durumun yaşanması kabul edilemez. Ürün değişimi ve özür talep ediyorum. Ürünlerin tanesi 38 TL, toplamda 76 TL ödedim. Pastavilla müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim, süreci buradan takip etmek istiyorum. Konunun incelenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Pastavilla ekibinden Mert bey ulaştı sorunun market ile alakalı olduğunu netleştirdik, Mert bey den ricam market ile alakalı süreçlerde beni de bilgilendirebilir misiniz
