to read complaints and reviews, or file yours.Pastavilla Pesto Sosunda Küf Benzeri İplikler Görüldü!
10 Ocak 2025 tarihinde Zırhlı Market’ten satın aldığım Pastavilla markasına ait pesto sosunda kedi tüyüne benzeyen ipliksi bir dokuyla karşılaştım üstelik kavanozun hepsi bu ipliklerle doluydu. Araştırdığım kadarıyla bunun bir küf türü olduğunu öğrendim. Ürünü 11 Ocak 2025 tarihinde açtım ve son kullanma tarihi de geçmemişti. Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti, son derece mide bulandırıcı olduğu için ürünü doğal olarak tüketemedim.
Pastavilla’dan, sağlıklı ve güvenle tüketebileceğim, aynı ürünün yeni ve sorunsuz bir paketle değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini sağlayacağınızı düşünüyorum zira bu durum asla kabul edilemez.
Merhaba Betül Hanım, Paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Konuya ilişkin değerlendirmenizi kalite kontrol birimimize ilettik. İletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Saygılarımızla, Pastavilla
Teşekkürler
Firma beni arayarak, bu durumun fesleğenin yapısından kaynaklandığını hijyen açısından bir sıkıntı oluşturmadığını ifade etti. Ama mağduriyetimi giderme adına bir hediye paketi gönderdi. Yeni gelen sosta bu değişik doku bu kadar fazla değildi çok azdı ve rahatsız etmedi beni. Buradan teşekkür ediyorum ürününüzün arkasında durduğunuz için.
