to read complaints and reviews, or file yours.Passo Uygulamasında Kullanılmış Bilet Sorunu Ve İade Talebi
Passo uygulaması üzerinden 10.06.2026 tarihli Aşkın Nur Yengi konseri için 1950 TL ödeyerek bilet satın aldım. Konser alanına gittiğimde kapı giriş kontrolü sırasında görevli, QR kodu okuttuktan sonra bu biletin 5. Ayda kullanılmış olduğu cevabı verildi.
Yaşadığım bu mağduriyet üzerine Passo’ya mail yoluyla şikayetimi ilettim ancak tarafıma, “QR kod kullanımı müşteriye aittir” şeklinde biletin nerede ve nasıl kullanıldığına bile bakmaya gerek görmeden bir cevap verildi. Ben bileti resmi kanal olan Passo üzerinden almışken, daha önce kullanılmış bir bilet satılması ve bunun sorumluluğunun tamamen müşteriye yüklenmesi kabul edilebilir bir durum değildir. 6. Aydaki konsere 5. Ayda nasıl gitmiş olabilirim. Passo sistemin hatalı QR kod problemi kabul etmiyor ve bunu müşteriye yıkmaya çalışıyor.
Satın aldığım ve kullanamadığım bu konser bileti için ödediğim 1950 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Müşteri Bildirimleri Yönetimi
