to read complaints and reviews, or file yours.Passo Bilet İadesi Ve Seans Değişikliği İçin Açık Ve Hızlı Bilgi Talebi
Passo üzerinden 25 Ocak saat 19.30 Don Quixote etkinliği için toplam 3.234 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak biletimi iade etmek veya mümkünse başka bir seansla değiştirmek istiyorum.
Uygulama ve internet sitesi üzerinden iade veya seans değişikliği ile ilgili koşulları ve net bir yönlendirme bulamadım. Ayrıca Passo’ya ulaşabileceğim bir iletişim kanalı ya da müşteri hizmetleri hattı da bulamadığım için süreci ilerletemiyorum.
Biletimin iadesinin sağlanmasını veya koşullar uygunsa başka bir tarihteki seansla değiştirilmesini, bu konuda nasıl bir yol izlemem gerektiği hakkında da tarafıma açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Passo üzerinden Atatürk Kültür Merkezi’nde 25 Ocak saat 19.30’da gerçekleşecek Don Quixote etkinliği için, toplam 3.234 TL tutarında bileti tek seferde, kredi kartı ile satın aldım. Ancak bu bileti iade etmek veya mümkünse başka bir seansla değiştirmek istiyorum.
Uygulama ve internet sitesi üzerinden iade veya seans değişikliğine dair net bir koşul, yönlendirme ya da işlem adımı bulamadım. Ayrıca Passo’ya ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı, canlı destek veya açık bir iletişim kanalı göremediğim için süreçle ilgili hiçbir ilerleme kaydedemiyorum.
Biletimin iadesinin sağlanmasını veya koşullar uygunsa başka bir tarihteki seansla değiştirilmesini, bunun yanında iade ve değişiklik sürecinde nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda tarafıma açık, anlaşılır ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Henüz arayan soran iletişime geçen kimse olmadı. Dönüş yapmanızı rica ediyorum.
