to read complaints and reviews, or file yours.Online Satın Alınan Bilet Kağıt Gibi İşlenip Transfer Edilemediği İçin Mağdur Oldum
Passo uygulaması üzerinden 12 Mayıs tarihinde “Galatasaray Dört Dörtlük Gece” etkinliği için 15 Mayıs saat 19:05’e, bedeli 190,50 TL olan bir bilet satın aldım. Sağlık sorunlarım sebebiyle etkinliğe katılamayacağım için bileti arkadaşıma transfer etmek istedim ancak uygulama buna izin vermiyor.
Transfer işlemini denediğimde sistem “Kağıt bilet için iptal ve transfer işlemi yapılamaz.” şeklinde bir uyarı gösteriyor. Bileti tamamen Passo uygulaması üzerinden, online olarak satın almama rağmen kağıt bilet gibi işlem görmesi ve bu nedenle ne iptal ne de transfer edilememesi mağduriyet oluşturmaktadır.
Sağlık sebebiyle etkinliğe katılamadığım için, satın aldığım bu biletin Passo sistemi üzerinden belirteceğim kişiye transfer edilmesini ve benzer durumlarda kullanıcıların mağdur olmaması adına gerekli teknik/operasyonel düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. İsmim Enes A***, Passo hesabımda kayıtlı e-posta adresim e********@gmail.com’dur.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Müşteri Bildirimleri Yönetimi
