to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Uygulamasında Soyadı Ve Yeni Kart Güncelleme Sorunu
Passolig uygulamasında evlilik nedeniyle değişen soyadımı güncelleyemiyorum. 08.10.2025 tarihinde online olarak yeni Kocaelispor taraftar banka kartı başvurusu yaptım ve 250 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak uygulamada hala eski soyadım görünüyor, yeni kartım ise uygulama üzerinden görünmüyor. Bilgisayardan giriş yaptığımda kartımı görebiliyorum fakat uygulamada bu mümkün olmuyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yapmak, uygulamayı güncellemek gibi tüm yöntemleri denememe rağmen sorun devam ediyor. Eski Fenerbahçe kartımın süresi geçmiş olmasına rağmen hala aktif görünüyor, ancak asıl sorun yeni kartımda ve soyadımda yaşanıyor.
Yakın zamanda maça gideceğim için mağduriyet yaşamamak adına soyadımın acilen güncellenmesini ve Kocaelispor kartımın uygulamada aktif olarak görünmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
