to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Uygulaması Üzerinden, Pasaport No İle Bilet Tanımlama Hatası
Üç gündür Passolig uygulaması üzerinden pasaport no ile bilet almaya çalışıyorum. Uygulamaya pasaport no ve kayıtlı telefon numaram üzerinden girebiliyorum, SMS alıyorum ancak bilet tanımlaması yapamadığım için satın alamıyorum. Çağrı merkezinden kesinlikle yardımcı olamıyorlar, telefon numaram sistemde gözükmüyormuş! İnternetten dijital form ile şikayet talebinde bulundum, tüm screenshotları gönderdim hala bir cevap yok. Tüm maçlar kaçıyor, zaten yılda 1 hafta İstanbul'dayız!
Gelişme
www.sikayetvar.com/passolig/passolig-uygulamasi-uzerinden-pasaport-no-ile-bilet-tanimlama-hatasi
Üç gündür Passolig uygulaması üzerinden pasaport no ile bilet almaya çalışıyorum. Uygulamaya pasaport no ve kayıtlı telefon numaram üzerinden girebiliyorum, SMS alıyorum ancak bilet tanımlaması yapamadığım için satın alamıyorum. Çağrı merkezinden kesinlikle yardımcı olamıyorlar, telefon numaram sistemde gözükmüyormuş! İnternetten dijital form ile şikayet talebinde bulundum, tüm screenshotları gönderdim hala bir cevap yok.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passolig Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Burada neredeyse 24 saat oldu, diğer şikayetler ve talepler de 4. Gündeyiz. Hala cevap yok. Kimsenin umurumda değiliz!
21. Yüzyılda; 1 pasaport numarasını, 1 telefon numarası ile eşleştirmek ne kadar zor olabilir ki, inanılacak gibi değil!
Boş, boş mesaj atıp tekrar denettiriyorlar ama hiçbir çözüm yok! Her şey yine aynı, yazılımdan otomatik gelen mesajlar! Bir Allah'ın kulu bilgisayarın başına geçip, şu adamın derdi neymiş, pasaport numarasıyla, telefon numarasını eşleştireyim demiyor! Aktif Bank ve Çalık grubu tebrikler, süper bir liyakat gösterisi!
Aktif Bank adını kullanarak açtığım diğer bir şikayetten dolayı, Yusuf bey beni arayıp, yardımcı olmaya çalıştı. Ama maalesef o da diğer 18 Aktif Bank/Passolig çalışanı gibi her şeyin yolunda olduğu, bir sıkıntı çıkmayacağını söylemesine rağmen hala kendi adıma bilet tanımlayamıyorum. Fenerbahçe-Twente maçı biletini 36 saat boyunca sepetime atabildim ama kendi adıma tanımlayamadım. Artık biletlerde bitti. En sonunda binbir uğraş ile Kulüpten bir yönetici vasıtasıyla bilet bulabildim ama kartıma para yükleyemediği için şimdi oradan da alamıyorum. 3 kere değiştirdiğime rağmen sistemde hala eski pasaport numaram gözüküyor. Telefon ettiğimde bütün şikayet ve taleplerini yerine getirdiğini ve sadece yeni pasaport numarasını olması gerektiğini söylüyorlar sorun nereden kaynaklanıyor bir Allah biliyor herhalde. Çevremdeki herkese Aktif Bank tabelası gördüklerinde, dinlenip-dinlenip kaçabildikleri en uzak yere kaçmalarını tavsiye ederim.
