to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Hesabım Blokeli, Maç Bileti Ve Kart Kullanımında Sürekli Mağduriyet
Passolig ön ödemeli taraftar kartı kullanıcısıyım. 10 Kasım 2024’te oynanan Galatasaray – Samsunspor maçından sonra hesabıma girip bilet almak istediğimde “Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” şeklinde bir hata uyarısı almaya başladım ve o tarihten beri hesabım bloke durumda görünüyor.
Bu süreçte defalarca Passolig müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde güvenlikle alakalı bir inceleme olduğu ve incelemenin hâlâ devam ettiği söyleniyor; ancak yaklaşık 2 yıldır hiçbir somut gelişme yaşanmıyor, hesabımdaki blokaj kaldırılmıyor. Bu belirsizlik sebebiyle hem maç bileti alma hem de kartımı kullanma konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İlgili hesabımın ve kartımın tekrar kullanılabilir hâle getirilmesi için güvenlik incelemesinin makul bir süre içinde sonuçlandırılmasını ve üzerimdeki blokajın bir an önce kaldırılmasını talep ediyorum. İnceleme için Passolig kart numaram: 5282*************10.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Çok teşekkür ederim
