to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Başvurusunda Çift Çekim Ve İade Talebi
21.08.2026 tarihinde saat 02:59 civarında Passolig üzerinden kart başvurusu yaparken ilk denememde tüm bilgilerimi, adresimi ve kart bilgilerimi girip işlemi tamamlamak istedim ancak sistem hata verdi. Birkaç dakika sonra aynı başvuruyu tekrar denediğimde bu kez işlem onaylandı. Ardından banka hesabımı kontrol ettiğimde, Passolig başvurusu için kullanılan karttan 600 TL’lik tutarın aynı gün içinde iki kez çekildiğini gördüm.
Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüleceği üzere 21.08.2026 tarihinde “paynkolay /passolıg comıstanbul TR” açıklamasıyla -600,00 TL tutarında iki ayrı işlem bulunuyor. Bu işlemler Passolig başvurusu esnasında, Passolig dışındaki başka bir banka kartım üzerinden gerçekleşti.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Passolig müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir kanaldan muhatap bulamadım ve sorunuma dair bilgi alamadım. Fazladan çekilen tutarın iadesi konusunda şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Passolig başvurum sırasında sistem hatasından kaynaklandığını düşündüğüm bu çift çekim nedeniyle, fazla çekilen 600 TL tutarın en kısa sürede kartıma/banka hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
