to read complaints and reviews, or file yours.Passo Mobil Uygulamasında Telefon Numarası Güncellenemiyor, Doğrulama Kodu Eski Hattıma Gönderiliyor
Passo mobil uygulamasında hesabımda kayıtlı olan ve artık kullanmadığım telefon numaramı değiştirmek istiyorum. Ancak uygulama üzerinden numara güncelleme işlemi yapmak istediğimde sistem, doğrulama kodunu sürekli olarak eski ve artık aktif olmayan hattıma göndermeye devam ediyor. Bu nedenle yeni numaramı ekleyemiyor, hesabıma sağlıklı şekilde erişemiyor ve herhangi bir işlem yapamıyorum.
Yaklaşık üç yıldır bu sorunla karşılaşıyorum ve yaklaşık bir haftadır yoğun şekilde çözmeye çalışıyorum. Bu süreçte Passo müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak aynı durum devam etti, numara güncelleme talebime rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve hesabımdaki telefon numarası hâlâ değiştirilemedi. Özellikle maç bileti satın alma işlemlerimi gerçekleştiremediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İstanbul’da kullandığım Passo hesabımda kayıtlı telefon numaramın bir an önce güncellenmesini ve mobil uygulama üzerinden doğrulama kodu problemi yaşamadan, sorunsuz şekilde bilet satın alma ve diğer işlemleri yapabilmeyi talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
