to read complaints and reviews, or file yours.Passo Hesabım Üç Yıldır Askıya Alındı, Açıklama Ve Yeniden Açma Talebi
Passo mobil uygulamasındaki hesabım yaklaşık 3 yıldır askıya alınmış durumda ve hâlâ erişim sağlayamıyorum. Uygulamayı açtığımda “Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” şeklinde bir hata ekranıyla karşılaşıyorum ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta gönderdim. Buna rağmen hesabımın hangi sebeple kapatıldığına dair net bir açıklama yapılmadı, sadece “bekleyin” denilerek oyalandım. Üç yıldır beklememe rağmen hiçbir dönüş alamadım ve sorun çözülmedi.
Passo hesabıma bağlı 0507*******09 numaralı telefon ve o***********@gmail.com adresim üzerinden kayıtlı hesabımın neden askıya alındığının açıkça tarafıma bildirilmesini, haksız bir engel varsa hesabımın derhal tekrar kullanıma açılmasını istiyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
2 günde çözüldü.
