Passo Hesabım Nedensiz Askıya Alındı Ve Bilet Alımım Engellendi

Passo hesabım hiçbir şekilde gerekçe belirtilmeden askıya alındı ve etkinlik/maç bileti alma faaliyetlerim kısıtlandı. Daha önce Passo kartımla bir kez Galatasaray maçına gitmiştim, sonrasında yine Galatasaray maçlarına bakıp bilet almak istediğimde hesabımın kısıtlandığını gördüm ve bilet alamamaya başladım.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak “bizim yapabileceğimiz bir şey yok, üst kişilerin yaptığı bir kısıtlama” denilerek hiçbir şekilde somut bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. E‑posta attığımda ise bu kez müşteri temsilcisini aramam söyleniyor ve iki taraf arasında dolaştırılıp yine sonuç alamıyorum. Ne kısıtlamanın sebebi açıklanıyor ne de nasıl kaldırılacağı konusunda net bir bilgi veriliyor.

Hiçbir gerekçe iletilmeden hesabımın askıya alınması ve maç bileti alamamam mağduriyet yaratıyor. Passo hesabımdaki kısıtlamanın nedenini açık ve net bir şekilde tarafıma bildirmenizi ve haksız bir işlem varsa hesabımın açılarak yeniden Galatasaray maçları başta olmak üzere tüm etkinliklerde bilet alabilecek şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.