to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilmemiş Kartım Maç Girişimi Engelliyor
Nkolay / Passolig üzerinden Trabzonspor Passo banka kartı kullanıcısıyım. Daha önce Galatasaray kredi kartım bulunuyordu ve Trabzonspor maçına girebilmem için bu kartın iptal edilmesi gerektiği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine 24 Mart tarihinde Galatasaray kartımın iptal işlemi için başvuru yaptım ancak iptal bir türlü sonuçlandırılmadığı için Trabzonspor maçına kendi kartımla bilet alamıyor ve stada giriş yapamıyorum.
Bu süreçte maç biletini mecburen arkadaşımın T. C. Kimlik numarasına tanımlatmak zorunda kaldım. Kart iptal süreci uzadığı için bileti kendi üzerime almaya çalıştığımda sistemde 6 gün şartı olduğu söyleniyor ve bu nedenle bilet T. C. Kimlik numarama tanımlanamıyor. 4 Nisan’da oynanacak maça da bu sebeple giremeyeceğim ve bu durum beni açıkça mağdur ediyor.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, sadece sistemsel süre şartından bahsedilerek konu geçiştirildi. Galatasaray kartımın iptal işleminin ivedilikle sonuçlandırılmasını, mevcut biletimin kendi T. C. Kimlik numarama tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
