to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmemiş 1.200 TL Passolig Ücretinin Geri Ödenmemesi
6 Mart 2026 tarihinde annemin Yapı Kredi’ye ait banka kartı ile Nkolay internet bankacılığı üzerinden Passolig uzatma ücreti olarak 1.200 TL ödeme yaptım. İşlemden sonra Passolig, sistemsel bir sorun yaşandığını, paranın transfer edilemediğini ve en geç 10 iş günü içinde çekimin yapıldığı banka kartına iade edileceği bilgisini verdi; mesajı ekliyorum.
Bugün itibarıyla işlem üzerinden 20 gün, iş günü olarak ise 14 gün geçmiş olmasına rağmen henüz tarafıma herhangi bir iade gerçekleşmedi. Passolig ile tekrar görüştüğümde çıkan arkadaşımız önce bana 11 iş günü gecikmede olduğunu söyledi, “E tamam, paramı verin, 10 iş günü dolmuş” dediğimde, “Ama bu para bize hiç ulaşmamış” diyebildi. Akıl almaz bir durum ve utanmadan yeni kayıt açalım dedi.
Bankanın iade sürecinin başlatıldığı mesajını, paranın Passo’ya transfer dekontu ve mesajları ekledim.
Aktif Bank veya Passo’dan aklı başında bir insan evladı benim paramı iade etsin.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Merhaba. Her şey açık ve net iken. Koca banka iade için daha neyi kontrol ediyorsunuz, daha neyi bekliyorsunuz anlamadım. Passo'ya para yatırdığınızda bunu unutmamız mı lazım.
Bugün sağ olsunlar bir arkadaşımız ilgileniyor. Ancak kendisinden aldığım son bilgi olayı daha karmaşık hale getirdi. Ben kendi üye bilgilerimi giriyorum, kendi adımı soyadımı girerek, kendime ait Passo kartın kullanım süresini uzatmak için 1200 TL ödüyorum. Aktif Bank bana sizin adınıza olan ödeme sistemimize yansımadı, paranızı iade edeceğiz diyor, Passo şimdi, benden alınan 1200 TL ile 3 ay önce e bilet kullanım süresi 2027 yıllına uzatılmış oğlum adına kayıtlı Passo kartın e bilet kullanım süresinin 2028 yılına uzatıldığını söylüyor. Gerçekten şaka gibi, ilgili arkadaşa da söyledim ben paramın, sonu 4177 ile biten banka kartına bugün iade edilmesini istiyorum. Bir daha Passo mu? Bir daha Aktif Bank mı? Asla.
