to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Sorusu Unutulduğu İçin Passolig Kartı İptal Edilemedi
Passolig banka kartımı iptal etmek istiyorum; ancak müşteri hizmetleri üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Az önce, yaklaşık 10 dakika önce Passolig müşteri hizmetlerini aradım fakat güvenlik aşamasında sorulan “en sevdiğim şehir” bilgisini hatırlayamadığım için kimlik doğrulamam yapılamadı ve kart iptal talebim alınmadı.
Güvenlik sorusunu hatırlayamadığım durumda da kimliğimi doğrulayabileceğim alternatif bir yöntem sunulmadı ve kartım hâlâ aktif durumda görünüyor. Bu durum hem güvenlik açısından beni tedirgin ediyor hem de kartı artık kullanmak istemediğim için mağduriyet yaratıyor.
Passolig banka kartımın, gerekli diğer kimlik doğrulama adımları uygulanarak en kısa sürede doğrudan iptal edilmesini ve tarafıma bu işlemin tamamlandığına dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Passolig hesabımla yarın oynanacak Gençlerbirliği – Beşiktaş maçına bilet almaya çalıştığımda, sistem sürekli “Birden fazla aktif taraftar kartınız bulunmaktadır” uyarısını veriyor ve bilet satın alamıyorum. Hesabımda Gençlerbirliği, Beşiktaş ve Ankaragücü olmak üzere üç farklı kulübe ait Passolig kartım görünüyor.
Ben artık özellikle Ankaragücü kartını kullanmak istemiyorum ve bu kartın iptal edilmesini, hesabımda sorun çıkarmayacak şekilde yalnızca kullanmak istediğim kartın aktif bırakılmasını talep ediyorum. Birden fazla aktif taraftar kartı nedeniyle bilet alamama sorunumun acil olarak giderilmesini ve Gençlerbirliği – Beşiktaş maçı için bilet satın alabilmek için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
