Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eski Telefon Numarasına Gönderilen Doğrulama Kodu Nedeniyle Passolig Hesabı Güncellenemiyor

profile
12 Nisan 19:24
17

Passolig hesabımda kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak sistem buna kesinlikle izin vermiyor. Mevcut numarayı aradığımda “eski telefon numarasına doğrulama kodu gönderdik” uyarısı alıyorum. Eski numaram tamamen kapalı ve erişimim yok, zaten bu nedenle numaramı güncellemek istiyorum.

12.04.2026 tarihinden beri hem Passolig mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini de aradım ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım, sorun çözülmedi. Bu nedenle Passolig kartımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Passolig kartıma ait 165*****214 numaralı bilgilerim üzerinden gerekli kimlik doğrulamalarım yapılarak, eski hattıma ihtiyaç duyulmadan yeni telefon numaramın sisteme tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

13 Nisan 00:27 (Şikayetten 5 saat sonra)
Önder
Önder
13 Nisan 09:50

Bugün Passo tarafından arandım. Passo iletişim kısmından gerekli başvuruyu yaptığım halde başvurumun gözükmediği söylendi. Belge göründüğü gibi başvuru yaptığım ortadır, tekrar yapmanın imkansız olduğuda belgede görülmektedir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Önder
Önder
13 Nisan 09:51

Başvuru yaptığım halde başvurum olmadığı söylendi ve henüz çözüme ulaşılmamış mağduriyetim devam etmektedir.

Önder
Önder
13 Nisan 12:42

Telefon numarası güncelleme sorunum giderildi. Fakat şimdi de Gençlerbirliği Passo kartı satın aldım ödemesini de yaptım ödeme gerçekleştiği halde Passo kartım henüz tanımlanmadı ve hala Passo kartım yok gözüküyor yine yeniden mağdurum sorunların ardı arkası kesilmiyor. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Passo Taraftar Kategorileri