to read complaints and reviews, or file yours.Eski Telefon Numarasına Gönderilen Doğrulama Kodu Nedeniyle Passolig Hesabı Güncellenemiyor
Passolig hesabımda kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak sistem buna kesinlikle izin vermiyor. Mevcut numarayı aradığımda “eski telefon numarasına doğrulama kodu gönderdik” uyarısı alıyorum. Eski numaram tamamen kapalı ve erişimim yok, zaten bu nedenle numaramı güncellemek istiyorum.
12.04.2026 tarihinden beri hem Passolig mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini de aradım ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım, sorun çözülmedi. Bu nedenle Passolig kartımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Passolig kartıma ait 165*****214 numaralı bilgilerim üzerinden gerekli kimlik doğrulamalarım yapılarak, eski hattıma ihtiyaç duyulmadan yeni telefon numaramın sisteme tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Bugün Passo tarafından arandım. Passo iletişim kısmından gerekli başvuruyu yaptığım halde başvurumun gözükmediği söylendi. Belge göründüğü gibi başvuru yaptığım ortadır, tekrar yapmanın imkansız olduğuda belgede görülmektedir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Başvuru yaptığım halde başvurum olmadığı söylendi ve henüz çözüme ulaşılmamış mağduriyetim devam etmektedir.
Telefon numarası güncelleme sorunum giderildi. Fakat şimdi de Gençlerbirliği Passo kartı satın aldım ödemesini de yaptım ödeme gerçekleştiği halde Passo kartım henüz tanımlanmadı ve hala Passo kartım yok gözüküyor yine yeniden mağdurum sorunların ardı arkası kesilmiyor. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim
Passolig hesabımdaki telefon numarası güncellendi, sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.
