to read complaints and reviews, or file yours.Büyük Maçlarda Passolig Biletlerine Erişimde Adaletsizlik Ve Bot Sorunu
Beşiktaş–Fenerbahçe derbisi başta olmak üzere, tüm büyük maçlarda Passolig biletleri sisteme yüklendiği anda birkaç saniye içinde tükeniyor. Normal bir kullanıcının bu hızda bilet alabilmesi imkansız hale geliyor. Bilgisayar ve telefon üzerinden defalarca denememe rağmen, açık görünen koltuklara tıkladığımda anında başkasında olduğu uyarısı alıyorum. Bu durumu yaklaşık 100 kez yaşadım ve Passo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise geçiştirildim, tatmin edici bir açıklama alamadım.
Her büyük maçta aynı sorunu yaşıyorum ve artık büyük bir maça bilet alabilmek istiyorum. Satış sisteminin adil şekilde işlemesi ve bot kullanımının engellenmesi konusunda acil çözüm bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Tarafınıza ilettiğim şikayet, “yoğunluk” açıklamasıyla geçiştirilemez. Sorun, biletlerin sisteme düştüğü anda insan eliyle alınamayacak hızda tükenmesidir. Bu durum, bot kullanımına ya da adil olmayan bilet dağıtımına işaret etmektedir. “Tekrar deneyin” şeklindeki otomatik yanıt, yaşanan problemi çözmekten uzaktır. Sorum net: Gerçek taraftarlar bilet alamazken bu biletleri kimler ve nasıl alıyor? Adil biletleme süreci istiyorum. Konunun ciddiyetine uygun açıklama ve inceleme bekliyorum.
Hem bu işi yapmıyorsunuz hem de geçiştirme cevaplarla insanları yoruyorsunuz