Pasaport Pizza’da Afiş Fiyatı Uygulanmaması Ve Kaba Personel Tutumu

9 Nisan 2026 akşam saat 19.30 civarında Erzincan’daki Erzincanpark AVM’de bulunan Pasaport Pizza şubesine, afişte yer alan “Avantajlı Menü / Pasaportu Lezzet Kutusu” kampanyasından yararlanmak için gittim. Afişte gördüğüm fiyat ile kasada söylenen fiyatın farklı olduğunu, kasada benden çok daha yüksek bir ücret talep edildiğini fark ettim.

Durumu sorduğumda kasadaki görevli, “Zam geldi ama fabrikadan etiket kağıdı gelmediği için yapıştıramadık, afişte yazan fiyat geçersiz” şeklinde bir açıklama yaptı. Kendilerine, bize bir görsel sunuyorsunuz, o görseldeki fiyata güvenerek geliyoruz ama kasada çok daha pahalıya sattığınızı, bunun hem tüketici açısından yanıltıcı hem de kanuna göre etiket fiyatının geçerli olması gerektiğini söyledim. Buna rağmen görevli, uzlaşmacı hiçbir yaklaşım göstermeden, bizi azarlayıcı bir üslupla konuşmaya devam etti ve “Sistemde bile bu fiyatta, güncel fiyatı yazamadık” diyerek durumu normalleştirmeye çalıştı.

Hem afişteki fiyatın uygulanmaması hem de çalışanınızın kaba ve azarlayıcı tarzda üslubu nedeniyle çok rahatsız oldum. Afiş ve kasadaki fiyat tutarsızlığının giderilmesini, özellikle bu şubedeki ilgili personelin üslubu konusunda uyarılmasını ve ayrıca yaşatılan bu durum için tarafıma özür dilenmesini istiyorum.