Hilltown Mavişehir Şubesinde Zorunlu Sipariş İsteği Ve Saygısız Davranış

11.10.2026 tarihinde saat 17:30 civarında İzmir Mavişehir Hilltown Paşafırını şubesine oturmak için geçtim. Masaya oturduğum anda çalışanlar siparişinizi alalım diyerek geldiler, ben de birazdan sipariş vereceğimi söyledim. Bunun üzerine bana hemen sipariş verme zorunluluğu olduğunu, aksi halde kalkmam gerektiğini söylediler.

Bu yaklaşımın nedenini sorduğumda ve böyle bir zorunluluğun yanlış olduğunu belirttiğimde ise bu kez sizi kaldıralım o halde, siz gidin şeklinde son derece saygısız bir ifadeyle adeta kovuldum. Tartışma çıkmasına ramak kalmışken daha fazla gerilmemek için kalkıp mekandan ayrıldım.

Personelin üslubu, müşteriye yaklaşımı ve misafir ağırlama anlayışı kabul edilebilir seviyede değildi. Yaşadığım bu saygısız tavır nedeniyle bu şubeyi kesinlikle tavsiye etmiyorum ve işletme yönetiminin personelini müşteri iletişimi konusunda acilen uyarmasını ve gerekli disiplin sürecini başlatmasını bekliyorum.