Üç Ayda Yırtılan Ömürlük Kapaklar İçin Yedek Kapak İsteği

Paşabahçe’den Kasım ayında Trendyol üzerinden aldığım cam saklama kabının kapaklarıyla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Satın alırken kapakların “ömürlük” olduğu söylendi ancak ürünleri düzenli kullanmama rağmen yaklaşık 3 ayın sonunda kapaklar yırtıldı ve şu an hiçbir şekilde işlevini yerine getirmiyor.

Ürünün cam kısımlarında bir sorun yok fakat kapaklar kullanılamaz hale geldiği için saklama kabını kullanamıyorum. Bu durum hem verilen garanti vaadine hem de beklentime hiç uymuyor. Üstelik bu konuyla ilgili ne Paşabahçe’den ne de Trendyol’dan herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı.

Benim talebim, bu ürünler için yedek kapak gönderilmesi ve bu kapakları ücretiyle satın alabilmek. Paşabahçe gibi köklü bir markanın bu mağduriyetimi dikkate alarak en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve uygun yedek kapak çözümünü sunmasını rica ediyorum.