Paşabahçe Sürahi Kapağının Erken Kırılması Ve Yedek Parça Temin Edilememesi

Yaklaşık 1 yıl önce Paşabahçe mağazasından aldığım sürahinin kapağı, ürünü çok az ve son derece dikkatli kullanmamıza rağmen önce çatladı, ardından tamamen kırıldı. Ürünü alalı çok uzun bir süre olmamasına ve özenli kullanmamıza rağmen bu şekilde bir sorun yaşamam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Kırılan kapak için uzun süredir yedek parça bulmaya çalışıyorum fakat hiçbir yerde orijinal bir yedek kapak temin edemedim. Fiş veya faturayı, böyle bir problemle karşılaşacağımı düşünmediğim için saklamadım; bu nedenle şu an elimde bir belge bulunmuyor. Paşabahçe ile iletişime geçmeyi denedim ancak herhangi bir muhataba ulaşamadım.

Düzenli müşteriniz olarak, bu mağduriyetimin giderilmesi için sürahime uygun ücretsiz bir yedek kapak temin edilmesini rica ediyorum.