Paşabahçe Kek Kalıbı Sürekli Kekin Parçalanmasına Sebep Oldu, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Paşabahçe markasına olan güvenimle, Sur Yapı Bursa mağazasından yaklaşık 2024 sonlarında klasik bir kek kalıbı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra özenle yıkadım ve her zaman kullandığım, başarılı sonuçlar aldığım kek tarifimi uyguladım. Sosyal medyada hamur işleriyle ilgili içerik üreten biri olarak, süreçte herhangi bir hata yapmadığımdan emindim. Ancak kekimi kalıptan çıkarmaya çalıştığımda, bir tarafı sürekli olarak kalıptan çıkmadı ve kekim parçalandı.

İlk denememde hatayı kendimde aradım, ikinci denememde de aynı sorun aynı tarafta tekrarlandı. Üçüncü denememde de kekim yine aynı şekilde aynı taraftan parçalandı ve artık sorunun kalıptan kaynaklandığına emin oldum. Ürünü alırken yaklaşık 800 TL gibi yüksek bir ücret ödemiş olmama rağmen, üç kez kekimin ziyan olmasından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ne yazık ki fişini ve kutusunu saklamamıştım.

Markanıza olan güvenim sarsıldı. Bu konuda Paşabahçe’den çözüm, memnuniyet ve ilgi bekliyorum. Ürünün incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Ürünün fotoğrafı elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim.