to read complaints and reviews, or file yours. 
Paşabahçe Bursa Sur Yapı mağazasında dün yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. İnternetten aldığım ve hediye olarak götüreceğim ürünün poşeti yırtılmıştı. Bu nedenle mağazaya giderek, ücreti karşılığında poşet alıp alamayacağımı sordum. Ancak ürün almadan poşet satışı yapılmadığını, eğer gerçekten internetten ürün aldıysam ürünü mağazaya getirip tekrar paket yaptırmam gerektiğini belirttiler. Ben poşet için ücret ödemeyi teklif etmeme rağmen, bu şekilde bir yaklaşım sergilenmesi ve müşterinin adeta yalancı konumuna düşürülmesi beni oldukça rahatsız etti.
Paşabahçe gibi köklü ve ürünleri kaliteli olduğu kadar pahalı bir markadan, hizmet konusunda da beklentimizin karşılanmasını doğal buluyorum. Bu tür durumlarda müşterilere daha kibar ve çözüm odaklı yaklaşılması gerektiğini düşünüyorum. Poşet almak için tekrar eve dönüp ürünü mağazaya getirmemi istemeleri ve başka bir çözüm sunmamaları, müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor.
Bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve çalışanların müşterilere daha anlayışlı ve yardımcı bir şekilde yaklaşmasını bekliyorum.
Paşabahçe mağazasından online alışverişle birkaç ürün aldım. Evimi taşıma sürecinde olduğum için paketleri evimi yerleştirdikten mobilyalarımı tamamladıktan sonra açtım ve bir çerçevenin koliden kırık çıktığını fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, faturasıyla birlikte en yakın mağazaya bır...
Paşabahçe markasına olan güvenimle, Sur Yapı Bursa mağazasından yaklaşık 2024 sonlarında klasik bir kek kalıbı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra özenle yıkadım ve her zaman kullandığım, başarılı sonuçlar aldığım kek tarifimi uyguladım. Sosyal medyada hamur işleriyle ilgili içerik üreten biri olarak,...
Kardeşim Paşabahçe web sitesi üzerinden alışveriş yaptı. Hediye aldık paketleme gayet güzel fakat gelen ürün resimdekinden farklı ve ucuz duruyor. Birinci kalite mal gösterip bir o kadar para alıp 2. Kalite ürün göndermeleri Paşabahçe firmasına hiç yakışmadı. Üzerindeki boyalar tahta kalemi ile çizi...
Sayın Paşabahçe Yetkilileri, Öncelikle markanızın uzun yıllardır güvenle tercih ettiğim ürünlerini büyük bir memnuniyetle kullandığımı belirtmek isterim. Ancak, kısa bir süre önce karşılaştığım bir problem üzerine size bu şikayetimi iletme gereği duydum. Elimde bulunan ve oldukça severek kullandı...
Yorumlar