Kırık Bardak İadesinde Çözüm Sunulmadı Mağduriyetim Devam Ediyor

Deniz

Paşabahçe

14 Kasım 2025 10:55

534

Paşabahçe'nin kendi internet sitesinden 4’lü su bardağı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında bardaklardan biri kırık çıktı. İade işlemi başlatmak istedim fakat sistemsel bir sorun nedeniyle iade kodu oluşturulamadı. Sonrasında bana verilen iade koduyla ürünü Aras Kargo ile gönderdim, ancak kargo hiçbir işlem yapılmadan tekrar bana geri döndü. Kargodan kaynaklı bir sıkıntı olduğu söylendi ve tekrar göndermem istendi.

Bu süreçte Paşabahçe müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, durumu genel merkeze ilettiklerini ve 48 saat içinde bana dönüş yapılacağını söylediler; fakat hâlâ bir çözüm sunulmadı. Ürünün iade kapsamında olduğu söylendi ancak yaşadığım mağduriyet giderilmedi.

Kargodan kaynaklanan bu sorunun sonucunda mağdur olan tarafın ben olmamam gerektiğini düşünüyorum. Hatanın telafi edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayfer sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi Bilgilendirme Yapılmadı

Ayfer

Paşabahçe

28 Mayıs 2025 10:26

928

19 mayısta Paşabahçe'den online su bardağı siparişi verdim. Sürekli siteden takip ediyorum., ürünüm ne zaman gelecek diye. Paşabahçe müşteri hizmetlerini aradım, ürünün ne zaman gelir diye. 3 gün içinde ürün ancak hazırlanır diye terslediler. Üzerinden yaklaşık 10 gün geçti. Ürün gelmiş ve geri gitm...

Paşabahçe Tarafıma Kırık Ulaşan Ürünün Değişimini 1 Aydır Yapmıyor

Talatcan

Paşabahçe

08 Haziran 2024 20:30

1.118

Paşabahçe'den anneme 10.05.2024 tarihinde internet üzerinden söylediğim Anneler Günü hediyesi kırık tarafıma ulaştı. 17.05.2024 tarihinde firmaya ürünün elime kırık ulaştığını niteleyen görseller ekleyerek firmaya mail attım ve internet sayfaları üzerinden şikayet oluşturdum. Bunlara rağmen hiçbir ş...

Paşabahçe Tarafıma Kırık Ulaşan Ürünün Değişimini 1 Aydır Yapmıyor

Kargo Teslimatında Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı

Aytuna

Paşabahçe

08 Şubat 2025 01:06

1.478

12.01.2025 tarihinde Paşabahçe'nin online mağazasından yaptığım alışveriş, Aras Kargo'ya ile tarafıma ulaşması için kargolanmış. Ancak Aras Kargo'dan herhangi bir mesaj veya arama gelmediğinden siparişimin ne zaman kargoya verildiği bilgim dahilinde değildi. Bir gün meraklanıp bu kargo nerede kaldı ...

Kargo Teslimatında Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı

2 Destek

Paşabahçe Online Siparişinde Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Çiğdem

Paşabahçe

14 Aralık 2024 02:00

1.176

Paşabahçe mağazalarının online sitesinden 29 Kasım tarihinde 6 adet bardak 2 adet kase olmak üzere 8 parça ürün aldım. Ürünün sitesinde stok problemi ya da başka herhangi bir ibare belirtilmediği gibi teslim için 1-3 iş günü yazıyordu. Bende ürünleri kullanacağımız tarihi baz alarak bebek doğumunda ...