Kasada Fazla Ücret Ve Çalışan Tarafından Saygısızca Konuşulması

Bugün Paşa Döner Bahçelievler Soğanlı şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Orta boy döner ve ayran siparişi verdim, sadece içinde patates olsun demiştim. Hesaplandığında toplam ücretin 230 TL olması gerekirken kasada bana 300 TL denildi. Durumu belirtince sonuç olarak 230 TL ödedim, yani fiyat doğruya çekildi.

Asıl rahatsız edici olan ise ödeme sırasında yaşadığım diyalog oldu. Ödeme esnasında döneri yapan usta, keşke patatesi geri gönderseydin, yemeseydi gibi kırıcı ve üstten bakan bir üslupla konuştu. “3–5 değiliz Allah’a şükür” diyebileceğimiz bir tutar için böyle bir tavırla karşılaşmak beni gerçekten üzdü ve saygısızca buldum.

Bu şubeye daha önce defalarca gittim ve ilk kez böyle bir saygı problemi yaşadım. Benim tek isteğim, bu davranışın bir daha müşterilere karşı tekrarlanmaması ve ilgili personele gerekli uyarının yapılmasıdır. Kimsenin ekmeğinden olmasını istemem ama müşteriye karşı daha saygılı ve özenli bir iletişim kurulmasını bekliyorum.