Partiden.com Görseli Farklı Ürün, İade Ücretinin Alıcıya Ait Olması

Bu siteden alışveriş yapmadan önce bu kararınızı gözden geçirin derim. İade süreçleri ilgi alaka sıkıntılı bir süreç yaşatıyorlar aldığınıza alacağınıza pişman oluyorsunuz. Siteden kargo ücreti ödememek için 650 TL alışveriş yaptım. (Alacağım ürünler 400 TL civarı iken 600 TL üstüne ücretsiz kargo fırsatından yararlanmak istedim) Görseli birebir aynı olan iki ürünün birbirinden farklı gelmesi ile iletişime geçtim. Ürünü iade etmekle hem sizi hem kendimi uğraştırmayayım böyle bir hata yapılmış fakat diğer üründen tekrar alayım dedim. Kargo ücreti çıkacağı söylendi. 40 liralık ürünün 60 TL lik kargo ücreti çıkacağı için iade etmek daha mantıklı geldi. İade kuralları gereği kargo ücretini de sizin ödemeniz gerekiyor denilerek zaten tavırlarını belli ettiler. Ve şu maddenin tarafıma iletildiği söylendi. (İade sürecinde satın alınan ürünlerde kırık, hasar, ezilme, arıza veya bozuk olmayan ürünlerin iadesinde kargo ücreti alıcı tarafından karşılanmaktadır) Madem sorunlu ürün olması gerekiyor diğer talebimin de karşılanması adına aldığım ürünler içinde normal şartlarda hiç sorun etmediğim şekilde patlak çıkan balonlar olduğunu söyledim. 5 Adet balonun görselini attım. Ve hayret ettiğim bir istekle karşılaştım şişmeyen anında solan balonların deliklerini çekmemi istediler. Şişirdiğim an solduğu için fotoğrafını çekmeye fırsat bulamıyordum. Fakat aldığım tepki patlak balon şişer hava kaçırmaya başlar ve patlak yeri gözükür oldu.) Zar zor bir tanesini ağzımla şişirip bir elimle zar zor telefonu tutup video olarak çektikten sonra ben ne yapıyorum ya dedim ne ile uğraşıyorum. (Şişmeyen balonları şişirmeye uğraşıp fotoğraf ve video çekmeye çalışarak) Tamamen işlerinin problemimi gidermek yerine sorun çıkarmak ve beni bezdirmek olduğunu anladım. Zorda olsa bir görselde başarılı oldum. Ama görseli attığımda farklı renkte gelen ürün problemimi çözmek yerine 16 TL patlak balon ücret iadesi yapılacağı söylendi. 16 TL sizin olsun dedim. Bir de rica ettiler. Aldığınız ürünlerde sıkıntılar olmasını göz önünde bulundurup iade edemeyeceğinizi etseniz bile kargo ücretini size ödeteceklerini bilerek hareket edin. Muhtemelen daha sonraki adımları iadeyi kabul etmemek vs üzerine olacak, çünkü şu konuşmaları WhatsApp'tan yaparken bile gerim gerim gerildim, tavırlarından çok rahatsız oldum. Kenarı yırtılmış baby kutumdan boruları iç içe geçmeyen balon standından bahsetmemiştim bile. WhatsApp konuşmalarını, gelen ürün ile görsel farklılığını ve hatalı ürünlerin görselini ekliyorum