Satış İşleminde Yaşadığım Büyük Mağduriyet Ve Destek Eksikliği

09.08.2025 tarihinde Sahibinden.com üzerinden verdiğim 1263449535 numaralı Gaggia kahve makinesi ilanım üzerinden mağduriyet yaşadım. Alıcı gibi yaklaşan bir kişi ve kendini müşteri temsilcisi olarak tanıtan ortağı, “param güvende” sistemiyle alışveriş yapmak istediklerini belirterek bana teklif gönderdi. Teklifi onayladım, ardından ödeme yaptığına dair sahte bir dekont gönderildi. Sonrasında müşteri temsilcisi gibi görünen bir numaradan arandım ve WhatsApp üzerinden Sahibinden.com’a benzeyen bir link iletildi. Bu linkten yalnızca onay mesajı aldım ve devamında “parolapara” isimli bir uygulama yüklemem istendi. Resmi adres değişikliğim nedeniyle kayıt olamadım, bunun üzerine annem üzerinden kayıt yapmam önerildi. Süreç boyunca sürekli sorunlar çıktı ve işlemi defalarca iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak alıcı gibi davranan kişi, mağdur olacağını söyleyerek işlemi tamamlamam için baskı yaptı.

Son aşamada, parolapara hesabına ödeme kadar para yatırmam gerektiği söylendi. Annemin banka hesabı olmadığı için, ödemeyi alıcının yapacağı ve benim ona göndermem gerektiği belirtildi. Böyle bir param olmadığını ve işlemi iptal etmek istediğimi tekrar ifade ettim. Ancak alıcı, kendi parasını da ekleyip kalan miktarı göndereceğini söyleyerek benden mümkün olan miktarı göndermemi istedi. Sonrasında arkadaşlarımdan borç alarak toplamda 12.500 TL gönderdim ve hemen ardından tüm iletişim kanalları kapatıldı. Paranın 5.000 TL’sini Yapı Kredi, 6.000 TL’sini Halkbank ve 1.500 TL’sini yine Yapı Kredi üzerinden, TR71********************90 IBAN numarasına, 17.10 civarında gönderdik.

İzmir’de yaşıyorum. Sahibinden.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, gönderilen linkin kendileriyle ilgisi olmadığını ve sayfanın kapatılması için çalışacaklarını söylediler. Banka ile görüştüğümde ise, ancak karşı taraf onaylarsa paranın geri alınabileceği bildirildi.

Bu süreçte parolapara müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. 6 aylık hamileyim ve o para bebeğimin kontrol parasıydı. Bu olay ilk kez başıma geliyor ve yaşadığım mağduriyet çok büyük. Hem Sahibinden.com’dan hem de parolapara uygulamasından, mağduriyetimin giderilmesini, yani zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca parolapara uygulamasının da bu olayda bağlantısı olduğuna inanıyor, detaylı bir inceleme yapılmasını istiyorum.