to read complaints and reviews, or file yours.Parolapara Kimlik Doğrulama Sürecinde Gereksiz Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme
Parolapara Kimlik Doğrulama Süreci Gereksiz Uzadı – Güvenlik Değil Gecikme!
Parolapara uygulamasına kimlik doğrulaması için tüm gerekli belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yüklememe rağmen “Güvenliğin için sürecin inceleniyor, en kısa sürede seninle iletişime geçeceğiz” şeklinde bir mesajla karşılaştım. Ancak aradan bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu kadar basit bir doğrulama sürecinin bu denli uzatılması hem kullanıcı deneyimini zedeliyor hem de güvenlik bahanesiyle geçiştiriliyor. Gibi bir izlenim yaratıyor. Uygulamaya erişim sağlayamamak ve işlem yapamamak mağduriyet yaratıyor. Bu konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Eğer süreç teknik nedenlerle uzuyorsa bunun hakkında açık ve zaman belirtilen bir bilgilendirme yapılmalı. “En kısa sürede iletişime geçilecektir” gibi belirsiz ifadeler kullanıcıyı oyalamaktan başka bir şey değil.
Yetkililerden bu konuda hızlı, şeffaf ve net bir çözüm talep ediyorum.
Merhaba , Şikayet var üzerinde yer alan iletişim numaranız üzerinden tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Eklemek istediğiniz bir şey varsa bize rahatlıkla ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
7/24 kullanılan bir hizmet sektörünün 10 saat sonra cevap vermesi ne kadar mantıklıysa işte o kadar memnunum. Değer verilecek bir marka, hizmet sektörü ve sistem değildir düşüncesindeyim. Güveniniz sarsılabilir, en büyüğünden. Geç çözüm için teşekkür ederim. Ben ucuz atlattım lakin benzer bir durumda yaşadığınız sorun size pahalıya patlayabilir. Temkinli yaklaşın. Müşteri temsilcisi Ebru Hanım'a teşekkür ederim, yardımı için.
