to read complaints and reviews, or file yours. 
Parolapara bireysel hesabımı doğruladığım halde, uygulama benden tekrar doğrulama istedi. Uygulama üzerinden güncelleme yapmaya çalıştığımda ise hesabım kapatıldı. Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle hem telefon hem de mail yoluyla iletişime geçtim. Bana, hesabımın takibe alındığı ve şüpheli işlem yapıldığı söylendi. Ancak hesabımda kesinlikle hiçbir şüpheli işlem bulunmamaktadır.
Hesabımda bulunan 600 TL'ye de erişimim engellendi ve param bloke edildi. Yaklaşık bir hafta önce kapatılan hesabımın ne zaman açılacağını sorduğumda, 2 gün içinde açılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hesabım hala aktif edilmedi. Ayrıca, e-posta yoluyla da sadece “Hesabınız inceleme altındadır. İnceleme tamamlanınca sizlere bilgi verilecektir.” şeklinde standart bir yanıt aldım.
Parolapara’da ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve tarafıma herhangi bir sözleşme veya kullanım koşulları ihlali bildirimi yapılmadı. Hesabımın bir an önce açılmasını ve paramı çekebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
Hesabımda para varken incelemeye alındı, belli bir süre verilmeden inceleme tamamlanana kadar beklemem gerektiği söylendi. Hesabımda yüklü miktarda bakiye var, telefonum çalındığı için hesap bilgilerine erişim sağlayamadım. Şu an ortada bir problem olmamasına rağmen paramı alamıyorum. Hesabımın kapa...
Dün Parolapara’da bilgim ve rızam dışında adıma bir hesap açıldığını fark ettim. Hesabın açılışında kullanılan cep telefonu ve e-posta gibi iletişim bilgileri bana ait değildir. Durumu fark eder etmez Parolapara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Hesabın kapatılması için benden bazı belgeler ta...
8 Ekim tarihinde Parolapara mobil uygulamasındaki hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı ve hesabımda bulunan 2500 TL bakiyem iade edilmedi. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili bana herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine 14 kez mail attım ve isten...
Yorumlar