Kişisel Bilgilerim Tehlikede: Parola Para'da Güvenlik Ve İletişim Sorunu

27.09.2025 tarihinde Google üzerinden “Parola Çağrı Merkezi Home Office” iş ilanına başvurdum. Başvurumun ardından 0551*****84 numaralı WhatsApp hattı üzerinden bana ulaşıldı ve Parola Para uygulamasını App Store’dan indirip tek seferlik üyelik yapmam gerektiği, uygulamanın sponsor olduğu ve çağrı merkezinde çalışabilmem için gerekli ekipmanların gönderilebilmesi adına hesabı açıp kimlik ve adres bilgilerimi girmem gerektiği söylendi.

Uygulamaya, bana iletilen şifre ve kodlarla giriş yaptım. Ardından yüz tanıma ve NFC kimlik doğrulaması ile kendi T. C. Kimlik bilgilerim, e-posta adresim, cep telefonum ve adres bilgilerim uygulamaya girildi. Ayrıca, telefonla konuştuğum esnada da T. C. Kimlik numaram tarafımdan istendi ve paylaşıldı. Hesabın açılıp açılmadığı veya herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığı konusunda bilgi sahibi değilim. Ancak uygulama üzerinden onaylı bir hesabım olduğunu gördüm fakat şu anda giriş yapamıyorum. Bu süreçte bana herhangi bir sözleşme, üyelik koşulu ya da onay metni sunulmadı.

Başvuru sırasında bana eğitim verileceği ve bir hafta sonra hesabıma 4.000 TL yatırılacağı söylendi. Herhangi bir ödeme yapmadım ve bugüne kadar benzer bir durumla karşılaşmadım. Parola Para müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak “müşterilerimize hizmet vermekteyiz” yanıtı dışında bir geri dönüş alamadım.

Kimlik bilgilerimin ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi endişelerim var. Bilgilerimle yapılan herhangi bir kredi kartı başvurusu, kredi başvurusu, çek-senet işlemi veya para transferi işlemlerinin tarafımdan yapılmadığını ve bu işlemlere hiçbir şekilde iznim olmadığını özellikle belirtmek isterim.

Kişisel bilgilerimin ve hesabımın güvenliği için Parola Para çağrı merkezinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, açılan hesabın derhal kapatılmasını ve tüm bilgilerimin silinmesini talep ediyorum. Bu işlemlerle ilgili hiçbir sorumluluk kabul etmediğimi ve gerekli mercilere başvuru hakkımı saklı tuttuğumu da belirtmek isterim.
İkamet ettiğim şehir: İstanbul.