to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Bilgilerimin Güvenliği Konusunda Endişeliyim, Resmi Açıklama Bekliyorum
4 Ekim tarihinde Parola Çağrı Merkezi’ne başvuru yaptım. Başvuru sürecinde bana App Store üzerinden “parolapara” adlı bir uygulamayı indirmem ve uygulama üzerinde kimliğimin ön ve arka yüzünü paylaşarak hesap açmam istendi. Tüm bu işlemleri tamamladıktan sonra bana uygulamayı silebileceğim söylendi ve hesabı sildim.
Başvuru sürecinde +90 ***********23 numarası üzerinden e*** y*** isimli kişiyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, ardından telefonla da arandım. Süreç boyunca herhangi bir ücret talebiyle karşılaşmadım.
Ancak, kimlik bilgilerimin ve açtığım hesabın güvenliği konusunda ciddi endişelerim var. Bilgilerimin başka kişiler tarafından kullanılmasından ve adıma hesap açılması gibi risklerden dolayı mağduriyet yaşamak istemiyorum. Bu nedenle, kimlik bilgilerimin ve açtığım hesabın tamamen silindiğine dair yazılı bir belge, resmi bir açıklama ve detaylı bir bilgilendirme talep ediyorum.
Gelişme
05.10.2025 tarihinde, Parolapara çağrı merkezi olduğunu iddia eden bir numaradan arandım. Telefonda, Parolapara uygulamasına sponsor olduklarını ve bazı kampanyalardan faydalanabilmem için uygulamayı indirmem gerektiği söylendi.
Yönlendirmeler doğrultusunda Parolapara uygulamasını indirdim ve verilen kullanıcı adı ile şifreyi kullandım. Uygulama üzerinden yüz tanıma, adres bilgisi, NFC gibi kişisel verilerimi kullanarak giriş yapmam istendi. Bunun sadece bir defaya mahsus adres doğrulama olduğu belirtildi. Ancak, bu sürecin dolandırıcılık amacıyla yapılmış olabileceğinden şüpheleniyorum.
Bilgim ve rızam dışında adıma herhangi bir Parolapara hesabı açıldıysa, derhal kapatılmasını ve kişisel verilerimin işlenmesinin durdurulmasını istiyorum. Ayrıca bu durumun KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında incelenmesini, gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Kişisel bilgilerimin üçüncü kişilerin eline geçmesinden endişe ediyorum. Bu nedenle tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını rica ederim.
Merhaba , Şikayet var üzerinde yer alan iletişim numaranız üzerinden tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Eklemek istediğiniz bir şey varsa bize rahatlıkla ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
