İade Edilen 1.859 TL Hesaba Yansımıyor Ve Parolapara Hesabına Erişilemiyor

Bershka.com üzerinden 19.10.2025 tarihinde saat 15:16’da Parolapara hesabımı kullanarak 1.859 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişin iadesi daha sonra site üzerinden gerçekleştirildi ve sistemde iade yapılmış olarak görünmesine rağmen para Parolapara hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. İade işlemiyle ilgili sipariş numaram 40328234626’dır.

Yaşadığım sorun sonrasında Parolapara hesabıma ve uygulamaya erişim sağlayamıyorum, aynı zamanda müşteri temsilcisine de hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Konu hakkında en son 27 Kasım 2025 tarihinde mail yoluyla Parolapara ile iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve tarafıma geri dönüş yapılmadı.

Parolapara’nın faaliyet izninin durdurulmuş olması sebebiyle, Bershka.com üzerinden iadesi yapılan 1.859 TL tutarındaki bedelin tarafıma ödenmesini ve bu tutarın aktif olarak kullandığım başka bir banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.