Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33273435

Hesabım Aniden Kapandı, 48.000₺ İadem Yapılmıyor

profile
Şükrü
Parolapara
05 Ağustos 2025 18:14
3.074

Parolapara mobil uygulamasında bireysel hesabım hiçbir uyarı yapılmadan aniden kapatıldı. Hesabımda kalan yaklaşık 48.000₺’yi 15 gündür iade alamıyorum. Parayı havale yöntemiyle yüklemiştim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “Cüzdan hesabınız Risk birimimiz tarafından yapılan değerlendirme doğrultusunda, kullanıcı sözleşmesi ve şirket yükümlülüklerimiz kapsamında kalıcı olarak kapatılmıştır. Bakiyeniz için yasal yollara başvurarak bilgi alabilirsiniz. Tarafımızca farklı bir aksiyon alınamamaktadır.” şeklinde bir yanıt aldım.

Daha önce bu şekilde bir sorun yaşamamıştım ve hesabımda bekleyen bir işlem yokken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabım kapatıldı. Sadece destekten gelen bu cevabı aldım ve başka bir çözüm sunulmadı.

Parolapara’dan, hesabımda kalan 48.000₺’nin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Bana s************@gmail.com adresimden ulaşabilirsiniz. Hesabıma kayıtlı mail adresime erişimim yok.

Parolapara Logo
Parolapara
08 Ağustos 2025 11:06 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba , Şikayet var üzerinde yer alan iletişim numaranız üzerinden tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Eklemek istediğiniz bir şey varsa bize rahatlıkla ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.

Şükrü
Şükrü
10 Ağustos 2025 11:58

Hiçbir arama yapılmadı sadece geçiştiriyorlar kopyala yapıştır cevaplar bunlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Arif
Arif

Paramı hesabıma havale ettim. Şaşırttılar beni

Arif
Arif

Şükrü oyuna geldik :) benimde 34.500 TL param var hesapta. 24 saat sonunda paranızı çekebilirsiniz prosedür risk yönetim güvenlik adı altında oyalayıp duruyorlar. Bakalım 10 saat oldu finalde ne olacak merak bekliyorum... Mağduriyetim giderilmezse Bu uygulamanın Sahibi o 1987 doğumlu arkadaşa ben her şekilde ulaşırım. Artık meblağ önemli değil şahsiyet meselesi oldu benim için...

Serhat
Serhat

Kral aynı sorunu yaşıyorum var mı bir gelişme hesabı açmazlarsa cezai işlem uygulanırmı banka hesaplarımıza bir şey olur mu sizce

Muhammed
Muhammed

Hocam 24 saatin sonunda cevap verebilir misiniz? Durum nedir diye aynı sorunu yaşadım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Sule sonuçtan hiç memnun değil

Kimlik Yenileme Sonrası Hesabım Kapandı Paramı Alamıyorum

profile
Sule
Parolapara
24 Ağustos 2025 18:16
718

Parolapara bireysel hesabımda kimlik yeniledikten sonra giriş yapamadım ve ardından hesabım kapandı. Yaklaşık 1 aydır hesabıma erişemiyorum ve içinde 11.800 TL bakiyem bulunuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Şifre sıfırlama, uygulama...

kimlik-yenileme-sonrasi-hesabim-kapandi-parami-alamiyorum-1.jpg

Parolapara Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, 29.200₺ Bakiyem İade Edilmiyor

profile
Kadir
Parolapara
12 Ekim 2025 22:02
1.409

12 Ekim 2025 tarihinde Parolapara mobil uygulamasına giriş yaptım. Yaklaşık 10 dakika sonra hesabıma tekrar girmek istediğimde giriş yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın kapatıldığını ve iade işlemi için gerekli evrakları göndermem gerektiği söylendi. Aynı gün, istenen evrakları eksi...

Parolapara Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, 2500 TL Bakiyem İade Edilmiyor

profile
Muhammet
Parolapara
11 Ekim 2025 11:56
1.399

8 Ekim tarihinde Parolapara mobil uygulamasındaki hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı ve hesabımda bulunan 2500 TL bakiyem iade edilmedi. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili bana herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine 14 kez mail attım ve isten...

Öne Çıkan Konular
Parolapara destek Parolapara hesap kapatma Parolapara iade Parolapara kapandı Parolapara mail adresi Parolapara müşteri hizmetleri iletişim Parolapara uygulaması Parolapara yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz