to read complaints and reviews, or file yours.EFT İşleminde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet
04.08.2025 tarihinde saat 12.00 ile 13.00 arasında kendi banka hesabımdan, Parolapara hesabına ait bir IBAN’a, O... K. isimli şahsa 16.000,00 TL tutarında bir EFT işlemi gerçekleştirildi. Bu işlem sırasında ne bankamdan ne de Parolapara’dan herhangi bir uyarı veya bilgilendirme almadım.
Olayın ardından banka dekontlarımı alarak Cumhuriyet Savcılığı’na suç duyurusunda bulundum. Ayrıca Parolapara müşteri hizmetleriyle hem mail yoluyla hem de telefonla iletişime geçtim; ancak bana yalnızca yasal bir yazı geldiğinde işlem yapabileceklerini ilettiler. Dekontumda yalnızca EFT açıklaması ve ilgili şahsın adı yer almaktadır.
Bu süreçte paramın iadesini, işlemin gerçekleştiği Parolapara hesabına ait tüm hareketlerin incelenmesini ve Parolapara ödeme aracının güvenliğinin artırılmasını talep ediyorum. Yetkililerden mağduriyetimin giderilmesi için acil destek bekliyorum.
Merhaba, Şikayet var üzerinde yer alan e-posta adresinizden tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Eklemek istediğiniz bir şey varsa, destek merkezimize rahatlıkla ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
Tarafıma herhangi bir cevap ulaşmamıştır.
