Parla Stores'dan Aldığım Ürün İçin İade Ve Değişim Talebime Yanıt Alamadım, Mağdur Edildim

29.08.2025 tarihinde Parla Stores’un kendi sitesi üzerinden Sipariş No: 835WM1267P ile ikili takım kıyafet satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün bedenimin uymadığını fark ederek aynı gün iade talebimi site üzerinden ilettim, ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Birkaç gün sonra Instagram hesaplarına da yazdım, yine yanıt alamadım. 

Bugün tekrar yazdığımda ise sadece 3 gün içinde değişim hakkı olduğu, iade kabul edilmediği ve değişim süremi kaçırdığım söylendi. Oysa ben ürünü teslim aldığım gün iletişime geçtim, ancak mesajlarıma zamanında yanıt verilmedi.

Sitede iade butonu olmasına rağmen iade işlemi yapılamıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de yardımcı olunmadı ve mağdur edildim. 675 TL’lik ürünüm için en azından değişim hakkımın tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.